Контент-маркетинг, зачем он нужен?

Эта тема перекликается со статьей о бюджетном продвижении сайтов, т.к. там я уже намекнул о том, что стандартное продвижение сайтов и борьба за позиции уходит в прошлое и нужно работать над развитием сайта, предоставлении большего количества информации своим клиентам (больше информации – больше запросов, по которым находят сайт). Правда, простое добавление новых статей, оптимизированных под разные тематические запросы, еще нельзя назвать контент-маркетингом (но как способ продвижения всё равно отлично работает).

Что же я имею ввиду под контент-маркетингом? Под ним я подразумеваю создание и распространение ценной, интересной и полезной для ваших клиентов информации. Цель этих действий – завоевать доверие и симпатию потенциальных клиентов, что в итоге сделает их вашими покупателями.

Ваш сайт перестает быть статичной площадкой (рекламной вывеской, сайтом-визиткой, лэндингом и т.п.), а становится одним из ваших каналов распространения информации и влияния на клиентов. Одним из каналов, потому что, обычно сюда подключаются и социальные сети, как самостоятельные каналы, так и как средство дублирования основного – сайта. А зачем?

Владельцы небольших компаний обычно скептически относятся к возможностям, которые может предоставить контент-маркетинг. Они думают, что этим могут заниматься крупные корпорации, у которых есть целые рекламные отделы, которым есть что рассказать и т.п. Если я торгую цементом, то о чем мне писать, скажете вы? Об этом я расскажу ближе к концу, а пока объясню почему уже стоит обратить внимание на такой способ продвижения.

Классическое продвижение уходит в прошлое.

Уже года с 2011 в интернете все говорят о том, что для продвижения сайта нужно использовать только качественные ссылки, закупать с осторожностью и что можно даже получить фильтр от поисковых систем за ссылочный спам (когда закупается сразу много ссылок или ссылки стоят с очень некачественных сайтов линко-помоек). Хвастаясь качеством закупаемых ссылок веб-студии уговаривают работать клиентов с ними, а не с автоматическими системами продвижения. Но теперь это все не важно.

В начале 2014 года Яндекс официально заявил, что ссылки больше не учитываются. А Google, вообще, с 2012 года постоянно выкатывает всё новые фильтры от которых сайты пачками вываливаются из результаты поиска за манипулирование ссылочной массой. Гайки закручиваются и те, кто просто закупают ссылки обречены на провал. Тем не менее, после небольшой паники, большинство компаний продолжает работать по старым схемам.

Владельцы сайтов на что-то надеются и добавляют сайты в биржи закупающие ссылки, а над сайтом то работа не ведется! Денег на продвижение тратится всё больше, а результатов всё меньше и меньше, плюс риск получить фильтр. Что делать?

А какие сайты нравятся поисковым системам? Это всем известно:

“Хороший сайт – это сайт для людей”. (с) Яндекс. Справка Вебмастера.

Будем откровенны, большинство сайтов, которые продвигаются, не думают о пользователе. Тексты на страницах – лишь для продвижения, это даже сразу видно, когда неинтересный текст далеко внизу страницы, который никто никогда и не прочитает. Всем нужны высокие позиции и продажи. Сайт отдается на продвижение, где просто наращивают ссылочную массу. Чем сильней конкуренция, тем больше надо тратить денег на ссылки. А теперь они еще и не учитываются.

Как теперь привлекать клиентов на сайт?

Определенно отказываться от закупки ссылок – это и трата денег и риски получить фильтры. Что еще можно сделать:

• Заниматься развитием сайта: аккуратный внешний вид, удобная структура и навигация. Сайтом должно быть удобно пользоваться. Поисковые системы теперь больше учитывают поведение посетителей на сайте, чем количество купленных ссылок
• Ссылки, как сигнал авторитета сайта, всё равно играют роль, но поисковики легко научились определять покупные. Значит нужно делать так, чтобы люди сами ставили на вас ссылки.
• Наполнение сайта играет решающую роль. Хорошие тексты удерживают посетителя, положительно влияя на поведенческие факторы и приводят к тому, что люди делятся информацией, сами ставят ссылки на вас.
• Иметь на сайте максимум полезной информации. Постоянно мониторить запросы, которые ваши клиенты вводят в поиск, знать чем они интересуются и отвечать на эти вопросы, чтобы люди попадали на ваш сайт.

Можно сказать, что сайтом теперь должен заниматься не SEO-оптимизатор, а маркетолог, который знает SEO.

В чем заключается контент-маркетинг.

Наращивание объема информации под максимум запросов из семантического ядра (как я писал в статье о недорогом продвижении сайтов), это еще не контент-маркетинг. Но, по крайней мере, способ позволяющий с минимальным вложением получать целевых посетителей на сайт. Можно сказать, что простое наполнение сайта текстами ориентировано в основном на поисковые системы.

Контент-маркетинг – это уже скорей стратегия, план развития, понимание, что нужно вашим пользователям. Это процесс направленный на человека. Это диалог с вашими потенциальными клиентами. И как его строить, решать только вам. Может быть делиться новостями, может быть рассказывать анекдоты, может быть обучать. Всё зависит от вашей целевой аудитории.

Сильно упрощая идею, секрет успеха прост: напиши несколько сотен интересных материалов о своем бизнесе и через месяц люди валом пойдут из поисковых систем на твой сайт. И будут заказывать у тебя, т.к. видят в тебе эксперта.

Задачи контент-маркетинга

Исходя из того, что я уже написал, можно выделить такие задачи, которые решаются с помощью контент-маркетинга:

• Показать экспертность. Вы знаете о своем бизнесе всё, так поделитесь своими знаниями, пусть люди увидят, что вы профессионал.
• Обучение клиентов. Часто клиенты сомневаются, не знают где купить, долго выбирают. Научите, объясните, покажите на примере, запишите видео, ответьте на популярные вопросы. Люди будут вам благодарны и скорей всего обратятся именно к вам.
• Формировать лояльность. Рассказывайте о себе и своем бизнесе, показывайте примеры из практике, поделитесь успехом и неудачами. Люди ценят откровенность и будут больше вам доверять.
• Продвижение сайта. Ваш сайт будет наращивать популярность за счет своей ценности. Когда мы занимаемся традиционным продвижением, мы пытаемся имитировать популярность, т.е. копировать модель успешных сайтов, у которых чаще всего с контент-маркетингом всё в порядке.

В итоге вся эта деятельность ведет к повышению ваших продаж и развитию сайта. Даже если человек не стал вашим клиентом, возможно он приведет двух других, за счет того, что поделится вашей информацией или сошлется на вас.

С хорошим контент-маркетингом больше не понадобится продвигать сайт.

Средства контент-маркетинга.

Средства – это все типы информации, которые может использовать ваш клиент, их в настоящее время много, но эффективней всего блоги, видео и обучающие курсы. Тем не менее, перечислим все:

• Социальные сети (своя группа, страница или публичный аккаунт)
• Онлайн-вебинары
• Подкасты
• Блоги на сайте
• Видео-блоги (на youtube например)
• Обучающие мини-книги
• Инфографика
• Презентации
• Приложения/игры
• Почтовая рассылка
• Журналы

Не обязательно работать со всеми средствами. Выберете один или несколько и работайте с ними. Популярней всего блог на сайте компании. Получается блог привлекает потенциальных клиентов и сразу же на сайте они могут стать действующими клиентами.

Минусы контент-маркетинга

Казалось бы такой хороший инструмент этот контент-маркетинг, но минусов тоже хватает:

• Контент-маркетинг требует время. Желательно выделить для этого отдельного человека. Лучше, если это будет существующий сотрудник, либо сам владелец бизнеса. Нужно создавать материалы, искать инфоповоды, общаться с экспертами, записывать видео и т.п.
• Стоимость. Если не заниматься этим самому, то контент-маркетинг сравним по стоимости с традиционным продвижением. Но как мы поняли в начале статьи, от него все равно пора отказываться (от продвижения).
• Плановая постоянная работа. Для успеха требуется действительно постоянно работать, в идеале вы должны иметь план и публиковать информацию циклично, чтобы люди приучались заходить на ваш сайт.
• Откровенность. Для успеха вы должны быть откровенны и честны со своей аудиторией. Если вы продаете некачественные товары, а пытаетесь в своих материалах доказать обратное, люди это увидят и больше к вам не вернутся. Действительно, начинаешь задумываться, что ты на самом деле даешь людям.

Подходит почти всем

Ну и вернемся к поднятому в начале статьи вопросу. Почему владельцы небольших компаний даже не рассматривают контент-маркетинг как инструмент продвижения своего бизнеса (и сайта). Кажется глупым писать какие-то умные статейки и делиться полезной информацией, когда у тебя десяток клиентов и какой-то простой товар, но я уверен, что если вы поищите сайты конкурентов, то наверняка найдете парочку, кто работает в этом направлении и снимает за счет этого сливки (либо больше клиентов, либо меньше стоимость привлечения).

Не стоит забывать, что контент-маркетинг не только должен продавать ваш продукт, его задача и в продвижении сайта (люди бесплатно ставят на вас ссылки, растут поведенческие факторы на сайте и т.п.). Такое продвижение естественное и не попадает под всё более жесткие фильтры поисковых систем.

Безусловно есть фирмы, которым это не нужно, но это единицы. Почти для любой сферы можно найти о чем писать, что ищут ваши клиенты. Если вы торгуете цементом, напишите как правильно его разводить, как очистить от застывшего цемента и т.п. Всё равно вашим клиентам будут интересны какие-то знания о товаре.

Если вам кажется, что контент-маркетинг не для вас, опишите в комментариях свою ситуацию. А я и читатели блога, может быть, подскажем куда смотреть.

Для тех кто заинтересовался темой, рекомендую книгу “Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета” – Майкла Стелзнера.